Расчеты по кредиту с грейс-периодом

2 марта 2014 года при покупке холодильника в магазине Эльдорадо я оформил кредит на сумму 26906 рублей с грейс-периодом. Консультант, оформлявший кредит, предупредил, что если я буду выплачивать в течение 6 месяцев по 4485 рублей, то никакой переплаты у меня не будет. За пять месяцев я выплатил 23000 рублей. Таким образом, моя задолженность составляла к последнему платежу 3906 рублей. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что по данным банкам я должен более 5000 рублей! На мой вопрос об этом работники банка пояснили, что я должен был после каждого внесения денег писать заявления в банк о перерасчетах, однако, менеджер, оформлявший кредит, ничего не говорил мне об этом. 23.7.14 я отправил претензию в банк (1407231350) с предложением произвести перерасчет процентов, однако, банк принял почему-то отрицательное решение, не пояснив причин. Считаю, что я был введен работником банка, оформлявшим кредит (возможно и по собственному незнанию) в заблyждение.

Прошу произвести перерасчет по выплаченным процентам и вернуть мне деньги