Неизвестный долг

04.01.2009г. оформила кредит в Альфа-банке на сумму 9789-20 на срок 6 месяцев 07.06.2009г. досрочно погасила оплатила банку 9800 руб. Сейчас мой долг составил 1229-20 сегодня 01.07.2014г. в 17.53 разговаривала с коллекторским агенством как мне обьяснили долг возник что я не закрыла лицевой счет в банке он платный вот и вырос долг.

Помогите разобраться, почему я должна оплачивать этот долг?