Нечестно снятые комиссии за карты, включенные в основной пакет услуг.

Всегда был "защитником" Альфа-Банка от нападок со стороны тех, кто считает, что у него большие комиссии. Оправдывал это качественным сервисом и неплохим "онлайн-банком". Несколько раз пользовался кредитными продуктами, всё устраивало. Однако сегодня меня пришлось горько в этом разочароваться. Предыстория такова. В сентябре я устроился на новое место работы. Узнав, что зп будет в Альфе, я обрадовался, ибо уже долгое время — по собственному желанию — являлся клиентом Альфа-Банка. Даже перешёл на тариф Стиль, хотя он и дороже. Выпустил золотую карту, а точнее три золотых карты, две из которых были выпущены по ошибке онлайн-банка, о чем есть письменное подтверждение техподдержки банка. Все три носил с собой по фану, пользуюсь по факту одной. Сегодня пошёл в магазин и с удивлением обнаружил минус. Что бы вы могли подумать? За все три карты были списаны совершенно непонятные комиссии по 2300 рублей с копейками за карту. Хотя в моём тарифе до 5 бесплатных карт. Позвонил в поддержу. Оказывается меня, не уведомив, перевели на корпоративный тариф, только потому, что я получаю зп в альфе, хотя до этого я являлся носителем тарифа Стиль. И в этом тарифе все золотые карты платные - причем платные "самостоятельно", владение каждой тарифицируется отдельно, а не в рамках тарифа. Может быть мне ответят, каким образом, работодатель "влияет" на мои иные отношения с банком, кроме как перечислением заработной платы? Может, он и кредит может открыть от моего имени? Сваливать вину на него, конечно, очень удобно. Получается, что в отсутствие всех бенефиций - мнимых или реальных - которые предполагает тариф Стиль или иной дургой тариф, я "низвергнут" в корпоративный, который декларируется бесплатным для клиента, хотя по факту меня обдирают за каждую карту!

Если есть здесь представители банка, прошу их посодействовать в решении моего вопроса: либо закрыть карты и вернуть необоснованно снятые комиссии, или списать только годовую комиссию за тариф Стиль и вернуть мне соответствующий статус с бесплатными картами. Отдавать 6 с лишним тысяч за три карты, две из которых мне не были нужны, при этом оставаясь на корпоративном тарифе, я не хочу и не собираюсь. Не хочу вворачивать клише про "мы напишем в спорт-лото", но буду вынужден, если ситуация не разрешится. Очень рассчитываю что этот неприятный инцидент будет исчерпан.

Комментарии консультантов

Борис Геннадиевич Кудрявцев Журнал "Гуманитарное право", зам. главного редактора

При поступлении на работу Вы, как я думаю, указали номер счета уже открытого в Альфе-банке по тарифу Стиль. При выплате Вам заработанной платы банк вполне обоснованно перевел Вас на зарплатный (корпоративный) тариф. Все конфликтные вопросы рекомендую решить с представителем Альфа-банка. С Уважением.