Жалоба на работу представителей банка

02.01.2014 г. я купила телевизор за 36637 тысяч рублей в магазине Эльдорадо в г. Коломне в кредит. Кредит оформили представители Альфа-Банка, которые подготовили кредитные документы и предложили мне их подписать.При этом мне оформили помимо кредита на мою покупку еще и страховку и внесли ее в стоимость покупки и теперь уже на сумму не 36637 тысяч, а с учетом страховки 44 тысячи рассчитали проценты за кредит. Мне представитель банка не сказал ни слова о том, что она оформила страховку на сумму 7913,59 руб и включила ее в стоимость моей покупки. Она так же не предупредила меня о том, что я имела права отказаться от этой страховки.Меня никто не предупредил, что я в течении января месяца могла отказаться от этой страховки. Я поняла о том, что меня просто обманули изначально уже при подписании кредитных документов и уже в стоимость покупки включили 7913,59 руб., а сумма процентов за кредит за 2 года составит 10 тысяч, то в конечном счете я за 2 года переплачу за покупку 50% стоимости моей покупки, а процентная ставка 23,87% Страховка была напечатана мелким шрифтом, который трудно разобрать даже в очках и представитель не предупредил о возможности меня не соглашаться на эту страховку и не подписывать документы. Это грабительская переплата в связи с такой страховой суммой. Я позвонила в банк 28.02.2014 г. и мне ответили, что, если бы я позвонила в январе, то могла бы отказаться от страховке, а сейчас я, якобы, уже не имею права. Я уже за 2 месяца погасила кредит уже за 5 месяцев и не хочу платить страховку в сумме 7913,59 руб и отказаться от нее. Представители банка приняли у меня претензию, но заранее сказали, что она решится не в мою пользу.

Прошу пересчитать заключенный мной 02.01.2014 года кредитный договор и исключить из него сумму в 7913, 59 руб..-страховую сумму, которую я, якобы, добровольно под писала из-за того, что меня не поставили в известность. В противном случае я никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка и в интернете выложу информацию о данном случае.