Нарушение ФЗ 161 "О НПС"
12.01.2014 10:43:07
Согласно части 4 статьи 9 Закона о НПС, вступившего в силу 1 января 2014 года, оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления. Я, являясь клиентом Альфа-банка, использовал кредитные и дебетные карты карта для совершения ряда платежей в январе и соответствующих уведомлений не получил. Звонок в банк, совершенный 12 января 2014 года подтвердил, что банк в нарушение Закона о НПС не собирается проактивно уведомлять меня об операциях и считает, что наличие у банка платной услуги Альфа-чек, интернет-банка Альфа-клик и телефонного банка является достаточным условием для соблюдения требований ФЗ 161. Однако я как клиент Альфа-банка не пользуюсь платной услугой смс-информирования равно как и интернет-банком Альфа-клик, и тем более не собираюсь регулярно звонить в банк и совершать какие-либо проактивные действия со своей стороны. Соответственно, в данном случае факта "информирования" не произойдет, что является нарушением ФЗ 161. В связи с вышеизложенным требую немедленного прекращения нарушения федерального законодательства и своевременного информирования меня о всех операциях по картам. Аналогичная претензия направлена в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС и АРБ. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


