незаконные действия Альфа Банк

04.10.2013 я получила уведомление на почту 2.moshkova@gmail.com от ОАО "Альфа-Банк" , как и все клиенты банка, об изменении тарифов с 2 октбяря: Здравствуйте, Анастасия Андреевна! У нас есть две новости, которыми мы хотим поделиться с Вами. Первая новость состоит в том, что со 2 октября 2013 года изменяются условия обслуживания Вашего Пакета услуг «Стиль». Комиссия за обслуживание увеличивается до 399 рублей в месяц; Комиссия за «Альфа-Чек» увеличивается до 49 рублей, как и комиссия за Мобильный банк «Альфа-Мобайл»; Комиссия за переводы в рублях увеличивается до 1,4%, а за переводы в валюте - до 1%; Также увеличивается стоимость обслуживания дебетовых кобрендовых карт с компаниями S7 и Аэрофлот Для клиентов, которые оплатили ПУ «Стиль» за год вперед до 2 октября 2013 года, стоимость обслуживания Пакета не увеличивается до окончания оплаченного года. При этом деньги были уже списаны в новом обьеме за пользование пакетом услуг "Стиль" без моего уведомления заранее.Абсолютно все клиенты получили данные письма лишь 4 октября.

Прошу разобраться в этих незаконных действиях банка, чтобы впредь клиенты-граждане России не становились жертвами мошенничества