Жалоба

В период с июля по сентябрь 2024 года с моих карт были отправлены переводы клиентам Альфы-Банка путем мошеннических действий (установлением на телефон вредноносного ПО и настройкой удаленного доступа к моему телефону). Было возбуждено уголовное дело, я также направляла запросы в Ваш банк, Банк Тиньков и Убрир (клиентом которых я являюсь) тоже направляли запросы, но Альфа банк бездействует, не запросил информацию у своих получателей, не способствует в возврате моих средств. Это незаконное и необоснованное обогащение денежными средствами, почему я должна нанимать адвокатов, писать заявления в полицию если это может решить банк? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ.