Мошенничество с процентными ставками

18.08. 2024 у меня было предложение в приложении Альфа-банка по кредиту на любые цели . Ставка в приложении была указана 21,48 % годовых , сумма 920 000 р . ( есть подтверждение скрин шот ) . После оформления кредита , уже когда пришли деньги и документы ставка изменилась на 33,50 % . После звонка в кол центр для выяснения ситуации 18.08.2024 в 20:56 сотрудник подтвердил , что процентные ставки не совпадают с той , которую изначально предложил банк и сотрудник не понимает как такое могло произойти . Была составлена претензия № А2408189387 на то, что Альфа-банк вводит клиентов в заблуждение и прописывает изначально процентные ставки ниже , а уже после оформления меняет на другую ( выше на 12,02 %) от изначальной ставки . Требую разобраться в данной ситуации и выдать кредит по ставке (21,48 %) , которая была изначально указана в предложении от банка ! Также данная жалоба будет направлена в АРБ , в ФАС и ЦБ РФ для рассмотрения законности действий Альфа-банка . Считаю эту ситуацию мошенничеством со стороны банка .