Неправомерное начисление процентоа

02.08.2024 19:10:03

Кредитная карта **05 был погашен долг 10000 р.в июле 2024.Беспроцентная рассрочная до сентября 2024 г.Сегодня звонили из банка с угрозами непогашения долга 302 рубля.В итоге начислили проценты 30 000 руб.Оставалось погасить 10 000 до сентября 2024 без процентов.Карта была выдана на 365 дней без процентов.У меня идеальная кредитная история.Я никогда не допускала просрочек. Данный банк вводит людей в заблуждение.Это мошенничество.За что начислили 1000%.Прошу принять меры и снять с меня проценты неправомерно начисленные,т.к платеж был не 300 рублей,а 10000 рублей

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья, представители Альфа Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.