Обман со стороны Альфа-Банка зарплатного клиента

01.08.2024 15:48:00

31 мая сотрудник Альфа-Банка провел нам очень интересную (и, как оказалось, крайне неправодоподобную) презентацию зарплатного проекта. В нем указывалось, что у зарплатных клиентов обязательно будет 5 категория кэшбека, вместо 4 (как у обычных владельцев карт). Это было решающим фактором при выборе банка, но на деле я воспользовался данной "акцией" (как это называют сотрудники банка в ходе бесконечных выяснений, хотя это было УСЛОВИЕМ зарплатного проекта, а никак не акцией) всего 1 раз. Потому что после перехода на Альфа-Банк сразу получить 5 категорию было нельзя - необходимо было дождаться прихода денежных средств на счет. Далее выбрал 1 раз и...Акция закончилась! Уважаемые сотрудники и администрация Альфа-Банка, потрудитесь объяснить, каким образом вы отправляете презентацию зарплатного проекта с тем, что уже будет неактивно спустя несколько месяцев? Это обман и мошенничество. Вы предложили то, что не в силах выполнить. В таком случае, я бы выбрал другой банк, который более ответственно относиться к будущим клиентам и предоставляет всю информацию и не пытается уйти от ответственности, называя УСЛОВИЯ зарплатного проекта просто истекшей акцией.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Егор, представители Альфа Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.