Навязали ненужные услуги, не предоставили договор для ознакомления

16.10.2023 06:00:34

27 мая 2023г. Я обратился в банк с просьбой о кредите на 100 т.р. мне предложили 300т. Я согласился. При разговоре по телефону сразу сказал, что страховка не нужна. Договор мне не предоставили, по телефону подтвердили, что кредит предоставлен. Я снял со счета необходимую сумму. И больше в мобильное приложение не заходил, не было возможности. Когда я смог зайти в личный кабинет, оказалось что кредит выдан суммой в 505т.р. сняли комиссию для снижения ставки, оформлена страхование жизни на 5.177р, и оформлена страхование жизни и здоровья на 212тр. Прошу помощи в решении вопроса об отмене страхования. Это обман. Банк просто обманом оформил мне ненужную услугу, которая превышает сумму которую я попросил в 1,5раза. Договор на кредит предоставлен только по требованию в октябре. Если бы мне прислали договор с такими условиями до оформления кредита, я бы не согласился.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Владимир Иванович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в вопросах данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.