Возврат валютного перевода

19.04.2023 14:14:46

Добрый день. 13 марта 2022 года был осуществлен возврат денежных средств на мой расчетный счет в Альфабанке, от SkyDive DUBAI сумма в размере 2299 AED. Мной до сих пор не получены денежные средства. Банк не предпринимает ни каких действий в решении данного вопроса. Все переписки в чате ведут к тому что мне не могут помочь. Сначала ссылались, на то что контрагент вам не осуществил платеж на возврат, после того как прислали все квитанции по осуществлению возврата ДС, начали отвечать что помочь ни чем не сможем. Прошу принять меры в решении данного вопроса. Приложить все скрины чата альфа банка к сожалению система не предоставляет возможность. Прошу при рассмотрении обращения связаться со сной по электронной почте для отправки документов.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Викторовна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.