Заблокирован счет клиента

15.11.2022 мне вернули долг на счет 408* альфа-банка в размере 13920,00 руб. В отделении банка мне сообщили, что счет заблокирован 14.06.2012г. на основании постановления судебного пристава. Это постановление было ошибочным, меня просто перепутали с другим человеком, а так как я не пользовался до сих пор счетом в Альфа-банке, я не мог об этом знать. В офисе банка мне посоветовали обратится к судебным приставам, что я сделал дважды. Ни первое постановление о снятии ареста с моего счета от пристава, полученное банком 24.11.2022, ни второе постановление, принятое 28.11.2022. не устраивает юристов банка формулировкой. Для меня формулировка пристава предельно ясна-снять арест с моего счета. При этом образец мне давать отказываются. В результате я не могу воспользоваться своими деньгами, дважды посещал судебного пристава, дважды офис банка, несколько раз звонил на горячую линию банка. Прошу помочь решить мой вопрос.