Начислена плата за годовое обслуживание закрытой кредитной карты

11 ноября 2022 года закончился год пользования кредитной картой Альфабанка. баланс карты положительный +0,07 руб. с 20 апреля 2022. С апреля 2022 по 11 ноября неоднократно обращалась в банк через чат приложения и по телефону с заявлением закрыть карту. В приложении функция закрыть карту не работает, т.к. остаток не равен 0.00. По телефону через операторов карта под различными предлогами так и не была закрыта. 11 ноября без уведомления долг по карте стал -1189,18 руб. Начислили ежегодное обслуживание путем отражения покупок, которых не было. 13 ноября удалось по телефону закрыть карту (причем не с нулевым остатком). Услуги оказаны не были, карта закрыта 13 ноября 2022. Прошу аннулировать задолженность за неоказанные услуги.