неправомерное пользование моими деньгами

Добрый день. с апреля пытаюсь получить у Альфа-банка компенсацию за пользование моими деньгами (2 недели зачисляли деньги из банкомата на карту 1 млн руб: при этом сотрудники неделю решали, на какую карту они могут перечислить деньги, и меняли свои требования. то просили дать реквизиты карты Газпрома, через 2 дня звонили, и говорили, что вернут только на любую карту, но Альфабанка, потом сообщили, что подойдет только карта мир), после этого просто вернули мой 1 млн р. я написала обращение и неоднократно звонила, приходила в офис, чтобы получить компенсацию за пользование моими деньгами (исходя из ставок депозитов на тот момент я недополучила около 5 тр), на что сотрудники отвечают, что не видят оснований для компенсации. Прошу компенсировать мне проценты за пользование моими деньгами.