Жалоба на незаконную выдачу кредита

02.11.2022 10:45:10

15.10.2022 у меня был украден мобильный телефон с номером 898****, к которому была привязана в том числе банковская карта АО "Альфа Банк". Номер карты, паспортные данные, пароль злоумышленникам были не известны, данные остались у меня. В тот же день АО "Альфа Банк" предоставил злоумышленникам доступ к приложению "Альфа Банк" на смартфоне и к моим персональным данным, что невозможно без номера карты. В тот же день 15.10.2022 злоумышленниками был оформлен кредитный договор на сумму 324 500 тысяч рублей. Денежные средства в тот же день были выведены злоумышленниками через мою дебетовую карту в АО "Альфа Банк" на счета третьих лиц. При этом злоумышленники неоднократно подавали в тот день заявки на кредит, которые банком отклонялись. Что не вызвало подозрений у Банка и после очередной попытки кредит был одобрен. В настоящее время я официально трудоустроен, сопоставимых сумм на счетах никогда не имел и заведомо был неспособен исполнять кредитные обязательства в таком размере. Денежные операции по транзитному перечислению денежных средств у Банка подозрений не вызвали. 17.10.2022 мной было написано заявление в полицию о хищении, в настоящее время контролируется возбуждение уголовного дела. В результате действий злоумышленников и банков по оформлению кредитных карт и кредита наличными на меня были оформлены заведомо неисполнимые кредитные обязательства в 3-х банках, причинён материальный и моральный ущерб мне, убытки банку, ущерб деловой репутации банка, испорчена моя кредитная история.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Павел, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.