Списание 75% от заработной платы
09.09.2022 10:04:51
На мой счет наложен арест судебным приставом, также отправлено письмо работодателю об удержании заработной платы. 05 сентября 2022 годя я узнал об аресте счета и позвонил в Альфа-банк, чтобы узнать как будет происходить удержание средств если работодатель уже удержал 50% от моей заработной платы. Чат с банком посоветовал позвонить на горячую линию по исполнительным документам, что и было сделано. Девушка на линии сообщила что необходимо в реквизитах назначения платежа указывать уже удержанную сумму работодателем. Данная информация была передана работодателю. Оговорюсь что с Альфа банком у моего работодателя не заключен зарплатный договор и я единственный человек получающий заработную плату в Альфа-банк. Работодатель проконсультировался с банком Как необходимо заполнять платеж и получил соответствующую памятку о том что в поле 20 необходимо ставить код 1 так как заработная плата, а в поле назначение платежа необходимо указать удержанную работодателем сумму. Платеж в таком формате и был отправлен. 9 сентября на мой счет поступила заработная плата, т.е. 50 % от нее в размере 6688,75 и половина от этой суммы в размере 3344,37 была списана банком. Я позвонил на горячую линию по совету чата с банком, где мне сказали что да назначение платежа указано верно но где-то там нужно поставить код БП-2 ( который не имеют право ставить бухгалтера при начислении З/П) и об этом ни мне ни работодателю сказано не было. На вопрос что делать мне посоветовали позвонить работодателю чтобы он позвонил на горячую линию, но он уже это делал, а мне обратиться к приставу и просить вернуть излишне перечисленные средства. Девушка на линии поддержки сказала "Код не стоял поэтому робот так решил". Прошу разобраться в данной ситуации так как общение с поддержкой банка бесполезна, информацию которую выдают люди очевидно игнорируют правила системы или люди работающие в банке сами не знают как правильно проводить данные платежи, что говорит об уровне данного банка. Ответ редакции сайта АРБУважаемый Антон Витальевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



