Обман со стороны банка и ввод в заблуждение

Оформил себе дебетовую карту Альфа-Банка, на условиях, что мне зачислят бонус в виде 1000 рублей, условия договора не выполнили (по договору в течение месяца) прошло больше месяца операторы завтраками кормят, оформил кредитную карту в чате уточнил у оператора, распространяется ли льготный период на снятие наличных, на что он он ответил да распространяется , я снял наличные, и на следующий день начали капать проценты , и тут обдурили , ещё к них была акция рекомендуй ссылку для оформления карты и получи тоже бонусы , я рекомендовал , в итоге карту не привезли , какие то технические ошибки, и тут обманули.