Жалоба на сотрудников Альфа банка

Хочу оставить жалобу на сотрудников службы безопасности "Альфа банка " ,которые применяют противоправные действия в отношении моей личности , свободы а именно : Я взяла кредитную карту 12 апреля 2021 года на сумму 130 тысяч рублей ,ежемесячно вносила необходимые платежи до января 2022 года . На тот момент я работала и была уверена ,что смогу выплачивать ежемесячный взнос, но в связи с потерей работы в феврале месяце 2022 года ,не смогла больше оплачивать необходимую сумму . Позвонила на горячую линии "Альфа банка " чтобы решить с ними данную сложившуюся ситуацию и сообщила что потеряла работу ,попросила отсрочку или пересмотреть сумму ежемесячного платежа которую я могла бы оплачивать каждый месяц -банк не пошел мне навстречу . Далее я смогла устроиться на работу в июле 2022 года и внесла платеж в размере 5000 тысяч рублей 7 августа 2022 года ,что зафиксировано в приложении -"Альфа банк ". Позвонила на горячую линию "Альфа банк" и сообщила что внесла 5000 рублей на счёт (часть ежемесячного платежа ) и на данный момент больше этой суммы не имею финансовой возможности платить ,так как получаю зарплату около 14 тысяч рублей в месяц ,на просьбу уменьшить ежемесячный платеж или найти альтернативные варианты решения мне снова было отказано . . С июня месяца 2022 года приходит предположительно служба безопасности "Альфа банка " (коллекторы )по месту моей регистрации где я не проживаю ,навязчиво ,ежедневно стучатся в двери ,изымают почту из почтового ящика ,разглашают данные соседям ,присылают уведомления об оплате в открытом виде без конверта ,что стало причиной разглашения моих личных данных ,беспокоют мою мать пенсионерку которая проживает по данному адресу . Прошу проверить законность действий сотрудников "Альфа банка " ,возможно принять необходимые меры , опасаюсь за свою жизнь и здоровье своей матери пенсионерки так как приходят несколько человек мужского пола одновременно .Прошу уведомить о результате если это возможно письмом на почту или по адресу указанному ранее .