Изменение тарифов в одностороннем порядке

04.08.2022 14:51:55

Альфа-банк в одностороннем порядке изменил тарифы на обслуживание ИП. При открытии расчётного счета был выбран тариф "0 для старта" в этот пакет включалось "Платежи через интернет-банк со счета ИП на собственный счет физ. лица, до 150 тысяч бесплатно". 26.07.2022 г. в онлайн чате банка мне подтвердили, что при переводе до 150 тыс.рублей комиссия не взимается. Сегодня зайдя и проверяя свой тариф в онлайн банке оказалось, что Альфа- банк изменил условия (без уведомления, предупреждения) в одностороннем порядке на платежи через интернет-банк со счета ИП на собственный счет физ. лица, до 100 тысяч бесплатно, т.е условия банковского обслуживания изменились в худшую сторону. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталия, представители Альфа Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.