Без процентов по накопительному вкладу

01. 06. 2022 г я открыла новый накопительный счет в Альфа банке. При открытие обратилась в филиал г .Ростов на Дону на Буденновском. Все нюансы накопительного вклада я хорошо знала, так как раньше у меня он был . Через месяц я не получила никаких процентов, и на мой вопрос почему? Мне ответили, что на моем старом накопительном счете оставалось 0,78 коп.И поэтому мне ничего не положено та как проценты по Альфа-Счёту начисляются за текущий месяц в последний календарный день месяца на минимальный остаток. Хотя я закрывала накопительный счет в филиале на ул. Красноармейская и просила сотрудницу перевести на депозит до копейки, она перевела 307352 руб ( документ есть) а копейки оставила на накопительном счете, я думаю специально. Фамилия сотрудника Рагимова И.Н. операция 02.03.2022. Получается надо все действия сотрудников проверять.Одна сотрудница банка не закрыла полностью счет, а другая при открытие не сообщила мне что процентов я не получу, хотя входила в мои данные и изучала их. Я считаю. что вина,в том что я осталась без процентов полностью на сотрудниках банка .Особенно та которая переводила с накопительного счета на счет депозита. Прошу восстановить несправедливость и вернуть мне проценты. Я получила упущенную материальную выгоду из за нерадивости сотрудников банка. Я бы могла положить в другой банк и получить проценты.Кроме того я являюсь клиентом банка более 13 лет.