Неправомерные действия банка
03.06.2022 10:58:01
С июля 2020 года я являюсь клиентом Альфа банка, а именно на моё имя открыт зарплатный счёт, по договору заключенному работодателем. 20.05.2022 с моего счета произошло незаконное списание денежных средств в размере 35620 рублей, в том числе 1380 рублей комиссия банка за перевод. В общей сложности было совершенно 46 операций по переводу денежных средств за одну минуту. В этот же день я обратился в офис Альфа банка с заявлением о разъяснении сложившейся ситуации. В письменном ответе банка было указано, что денежные средства списаны на счёт МФО Займер. Действительно, между мной и МФО Займер был заключен договор займа и на момент списания денежных средств существовала просрочка 2 дня. Однако между мной и банком не заключено соглашения о предоставлении права банку распоряжаться моими деньгами и тем более переводить их без ведома клиента третьим лицам. Хочу отметить, что при списании средств с моего счета мне не поступило ни одного смс уведомления о списании, хотя услуга смс уведомления мной подключена. Также я обратился в банк с претензией, но получил аналогичный ответ предыдущему заявлению. Также стоит отметить, что в договоре займа не предусмотрено безакцептное списание денежных средств с моего счета в пользу МФО Займер. Таким образом, считаю действия банка неправомерны и не соответствуют действующему законодательству. Банк действовал без ведома клиента и даже никак не проинформировал. На основании вышеизложенного, прошу провести проверку и дать правовую оценку действиям банка, а также обязать банк вернуть денежные средства с учётом пени в размере 3% за каждый день и наложить штраф в размере 50 % от списанной суммы(35620 рублей). Ответ редакции сайта АРБУважаемый Дмитрий Маратович, представители Альфа-банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



