Жалоба на бездействия банка

31.05.2022 09:54:56

1. Банк неправомерно увеличил лимит кредитной карты со 100 000 руб. до 120 000 руб. 2. Банк игнорирует обращения Давлятова С.Р. с просьбой о проведении рефинансирования кредита и перевода долга по кредитному договору с матери на него. При том что Давлятов С.Р. имеет все необходимые документы, включая доверенность на представление ее интересов. Таким образом складывается ощущение что банк преднамеренно затягивает решение данного вопроса, чтобы начислить заемщику побольше процентов на сумму кредита. 3. Банк не принимает во внимание что основной заемщику по указанному кредиту болен и находится за пределами РФ, поэтому не в состоянии придти на личную встречу с сотрудниками банка.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сиявуш Русланович! Альфа-банк не сотрудничает с АРБ в работе данного функционала. Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно: • по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru, • по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи. Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53. Также Вы можете подать жалобу в надзорные органы, ссылки на которые приведены на нашем сайте внизу страницы https://arb.ru/banks/claim/

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.