Обман в тарифе на кредитную карту

16.05.2022 15:18:29

Реклама и договор обещают беспроцентный период на 365 дней на покупки, совершенные в первые 30 дней с момента оформления карты. По факту, оказалось, что покупки должны быть не только совершены, но и подтверждены. А на подверждение может уйти до 9 дней. По итогу, покупки СОВЕРШЕННЫЕ мною в первые 30 дней и подтвержденные (кем?как?) позже - уже не идут в этот период. Предупреждений об этом нигде не было. Когда я обращался к специалисту в чате до окончания 30 дней мне написали - что у меня 30 дней на совершение покупок. По факту их может быть только 21. Спасибо, еще раз убедился, что альфе доверять нельзя. P.s Само собой, когда забирал кредитку из отделения - мне втюхали страховку и еще кредитку от пятерочки, обманув, что без них работать не будет.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Семен, представители Альфа Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.