Списали не ту сумму

16.04.2022 16:14:18

16 апреля 2022 года я оплачивал покупку в интернете картой альфа-банка. Карта кредитная. Сумма покупки - ровно 10 000 рублей. Пришла смс с кодом подтверждени я покупки, в смс было указано: "Списание 10000.00". Я ввожу код на сайте, и с карты списывается сумма 10590 рублей! Без предупреждения. Я не соглашался на списание такой суммы. Если бы меня предупредили, я бы просто не стал оплачивать таким способом. Требую вернуть 590 рублей.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Михайлович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.