Кредитные каникулы

11.04.2022 18:51:18

Оформила через личный кабинет кредитные каникулы, хоть и везде говорят, что это отсрочка, что без процентов, это обман. Мне в новом графике вместо 3 месяцев, добавили 6. Звонила, писала, отвечают грубо, непонято, еще и с таким тоном, что ты ничего не понимаешь, хотя проценты я знаю и считаю даже лучше, чем калькулятор. Прошу разобраться и ответить почему врут, почему не информируют , потом говорят, что все сказали. Даже те проценты, про которые они говорят, что при каникулах добавляют, не совпадают с теми суммами, что мне посчитали.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Арпине Суриковна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.