Жалоба на Альфа Банк

07.04.2022 00:56:29

Здравствуйте, Альфа Банк в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ изменил условия договора, что повлекло появление новых обязательств и увеличение материальных затрат, по договору комиссия за снятие наличных до 50000 р., отсутствовала, а теперь 5,9% от суммы снятия+900р.,за каждое снятие, чего изначально вообще не было в договоре.У меня две карты, банк сам предложил вариант "перебрасывания" средств с карты на карту, по новым условиям я не смогу закрывать кредитную карту,т.к. Очень большая сумма комиссии, прошу помочь вернуть прежние условия договора.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Николаевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.