Несоблюдение банком требований ФЗ-106

Согласно 106 ФЗ от 03.04.2020г. ст.6, п.5 "Требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, представляется кредитору способом, предусмотренным договором, или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи с абонентского номера, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору. Кредитор обязан обеспечить возможность получения от заемщика требования, указанного в части 1 настоящей статьи, с использованием средств подвижной радиотелефонной связи." Альфа банк отказывается принимать заявление с использованием радиотелефонной связи, а так же путем личного кабинета.Что нарушает мои права. на мое заявление о кредитных каникулах от 21.03.2022 года мне через 14 дней выдан ответ, что каникулы можно оформить только в отделении банка или путем скачивания и заполнения специальной формы.Так же в нарушение ст.6 Банк не рассмотрел мое заявление. В нарушение ст.12 ФЗ-106 до сих пор, по прошествии 14 дней кредитные каникулы не подключены.Вчера в офисе банка мне отказывали в выдаче любых ответов. Я вынужден был вызвать полицию и подать заявление о незаконных действиях управляющей отделения по адресу Москва, менжинского 23 к 1. Все происходящее снято мной на камеру телефона.Прошу дать оценку Альфа банк на наличие нарушения ФЗ 106 от 03.04.2020г.

Прошу дать оценку Альфа банк на наличие нарушения ФЗ 106 от 03.04.2020г.