Альфа-банк нарушил права потребителя

04.04.2022 13:20:03

Альфа-Банк неправильно капитализировал вклад по накопительному альфа-счёту за февраль 2022г. По условиям программы капитализация вклада составляет 4% и плюс 4% за выполнение условий по расходам по карте на 10000р. (Десять тысяч рублей). Все условия были выполнены. Также Альфа-банк не начислил сумму кэшбэка за тот же месяц и за рекомендацию Альфа-карты другу с номером мобильного телефона: +7912-759-*****Друг условия выполнил. На письмо и претензию банк от реагирует.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемй Игорь Михайлович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.