Непредусмотренная СБП комиссия

03.04.2022 13:44:04

30.03.2022 «Альфа-банк» за перевод денежных средств через Систему быстрый платежей клиенту «Сбербанка» взыскал с меня комиссию 1,95%. Таковая не предусмотрена даже самой СБП (0,5% только при превышении месячного лимита) и не указана на официальном сайте банка. (Лимиты и условия «Альфа-банка»: alfabank.ru/everyday/online/sbp/ .) «Альфа-банк» должен быть исключён из списка банков-участников СБП, если он не откажется от взыскания комиссии, непредусмотренной самой СБП, за перевод денежных средств по номеру телефона. Требую правовую оценку действиям «Альфа-банка».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Егор Владимирович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.