Изменение тарифов в одностороннем порядке

17.03.2022 22:41:53

С11 марта 2022 г. АО "АЛЬФА-БАНК" меняет одно из главных условий пользования кредитными картами"100 дней без процентов", а именно отменяется опция бесплатного снятия до 50 000 руб.в месяц и увеличивается комиссия за любое снятие наличных, теперь комиссия за любое снятие составит 900 руб. + 5,9 % от суммы снятия. Банк должен заблаговременно предупреждать об изменениях кредитования. Предупреждения не было. Нужна была определенная сумма наличных денег, снять не получилось, т.к из-за процентов и комиссии не хватило ДС. Был звонок в банк, банк помочь не захотел, несмотря на свое упущение.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - https://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.