Отказ пойти клиенту на встречу

Добрый день. 13.08.2019 г в Альфа-банке был оформлен кредит, номер договора F0PIP520S1908****6. По данному кредиту оплату производил до пандемии своевременно, далее в связи с утратой дохода оплату производил периодически, о чем уведомлял банк. 29 сентября 2021 была внесена необходимая сумма для оплаты задолженности полностью и возврату к графику платежей. Далее с октября 2021 года ввиду большой финансовой нагрузки и сокращению уровня дохода были просрочки по платежам, сумма была запланирована к погашению в январе 2022 года о чем банк так же был уведомлен через чат в приложении. Мной было выплачено более 118 000 рублей на октябрь 2021 года. В январе 2022 года после моего звонка в банк и общения со специалистов по взысканию получил отказ на возврат в график платежей даже при внесении полной суммы долга на 22 января 2022 года это 21 600 рублей. Банк выставил требование к оплате полной суммы задолженности в размере 184 000 рублей и подал в суд. Вопрос урегулирования задолженности в досудебном порядке так же не принёс никакого результата, предложили оплатить сумму превышающую месячный заработок в 4 раза. Понимаю, что были задержки с оплатой, но суммы все были погашены, с сотрудниками банка общался и не скрывался от оплаты по прежнему не отказываюсь. Обращение в банк результатов не приносит, т.к. уже вынесен судебный приказ и сумма к возврату превышает ежемесячный, комфортный платеж 5 400 рублей в 33 раза.