Банкомат не выдал деньги

03.03.2022 13:58:55

Снимала наличные в банкомате 09.01.2022 года. г. Новосибирск. Банкомат деньги не выдал, списание с карты произошло. По факту 10.01.2022 года в офисе банка было составлено обращение на возврат средств №А2201101167. На сегодняшний день деньги банком мне НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ, на все звонки банк отвечает отмазками, постоянно продлевая срок рассмотрения заявки. 50 000 рублей пропали. Я пенсионерка и сумма очень для меня значительная, это моя пенсия за 4 месяца. Прошу оказать содействие в возврате средств.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Лидия Михайловна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.