Списание комиссии за страхование

11.02.2022 01:30:31

Здравствуйте. 04 декабря 2020 я оформила кредитную карту VISA Gold с льготным периодом 100 дней. Заявку на оформление кредитной карты подавала через приложение Альфа-Банка. На момент оформления кредитной карты я дала согласие на списание ежегодной комиссии за обслуживание карты, однако с условиями страхования и размерами списаний за страхование я не была ознакомлена, никаких ссылок для ознакомления со страховым договором не нажимала и не ознакамливалась. Несмотря на то, что ежемесячно делаю платежи в счет погашения кредита, сумма задолженности не уменьшается. Я ознакомилась с историей списаний и обнаружила, что ежемесячно списываются большие суммы за организацию страхования. Кроме этого, в документах банка неверно указана дата образования задолженности, вместо 8 ноября 2021 года (сумма списания с кредитной карты 200 тыс руб) указана дата 04 июля 2021 года, в связи с чем расчеты по погашению основного долга и процентов осуществляются с нарушением кредитного договора. Прошу оказать содействие в пересчете сумм, внесенных в счет погашения кредита с учетом корректной даты возникновения задолженности, а также возвратить неправомерно удержанные суммы за организацию страхования, удержанные из сумм, внесенных в целях погашения кредита.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Рената, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной жалобой напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.