Банк навязал страховку

Считаю, что мои права как потребителя были нарушены тем, что при заключении кредитного договора АО Альфа банк, а конкретно сотрудница банка, ввела меня в заблуждение, тем, что (при оформлении кредита я хотела отказаться от страховки, также сообщила сотруднице, что буду погашать досрочно кредит) сотрудник банка меня убедила, что я без труда верну страховую премию после полного досрочного гашения кредита! Также она скрыла, что договор страхования №L***1 на сумму 137192-76 я могу вернуть только в течении 14 дней после заключения кредитного договора, а вернуть после полного гашения я могу только по договору F***54 от которого зависела ставка по кредиту, который на мизерную сумму 4956-51!! Сотрудница или некомпетентна или скрывает истинное положение дел, после полного досрочного гашения я обратилась в ООО АльфаСтрахование-Жизнь, где и получила полную информацию! И также отказ о возврате страховой премии по договору №L***1 на сумму 137192-76.