Банк отключает выбор счета для зачислений переводов

18.01.2022 10:52:16

Альфа-Банк отключает выбор счёта для зачислений переводов через СБП! На счета наложили ограничения приставы. Открыл новый счёт, на нём нет ограничений. А в приложении поменять счёт для зачислений переводов через СБП не возможно. Неострая поддержка банка сначала советовала обновить или переустановить приложение, перегрузить телефон и т.п. Примерно на 5-м обращении сообщили, что нельзя поменять счёт для зачисления переводов через СБП при имеющихся ограничениях приставов. Альфа банк самостоятельно блокирует возможность смены счёта для зачислений переводов через СБП, хотя в решении приставов нет ни слова об этом. В банк было подано обращение 03.12.2021, по состоянию на 18.01.2022 ответ банк не предоставил.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей,   представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с претензией напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).  
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.