Ответы сотрудников

29.12.2021 14:02:32

Добрый день! 10 декабря отправил перевод валютный на свой счёт. Денег до сих пор нет. Уточнение делали 6 раз, никто ни на что не отвечает. Деньги переводились для зачисления на эскроу счёт. Собираюсь писать жалобу в ЦБ и на банки.ру, тк это вопиющее безобразие. 17 дней никто не может ответить, где мои деньги. Это нормально??? Решите пожалуйста этот вопрос оперативно, иначе дальше я буду писать везде жалобы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Максим Юрьевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с претензией напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.