Обман по кредитной карте

Я использую карту АльфаБанка "100 дней без процентов". Все все платежи исправно платил, следил за приложением и уведомлениями. Но 02.11.21 АльфаБанк меня ставят перед фактом, что я не погасил задолженность и должен им 7800 рублей, за 3-и месяца использования суммы в 50 т. руб. Я обратился в чат, попросил составить обращение, чтобы они разобрались, почему они меня обычно уведомляют, а в конце льготного периода не считают нужным это сделать. В ответ на моё обращение, они упрекнули меня что я сам виноват, что пропустил льготный период и говорят о каком-то пуш уведомлении, которое они прислали 22.11.21, которое по "странным" обстоятельствам не отображается у меня в приложении. Считаю что это сделано специально. В течении льготного периода уведомляют, а в конце не уведомляют, чтобы человек забыл и оплатил грабительские проценты!! Скриншоты из приложения готов предоставить. Прошу разобраться, так как считаю это недобросовестным уведомлением и обманом!!