Банк переходит все границы
02.11.2021 00:02:22
Добрый день. Оформила пластиковую карту с данном банке на 30000р на 100 дней. Каждый месяц платила исправно. В последний месяц позвонила уточнить какую сумму и до какого числа необходимо оплатить, на что специалист мне сказал, что не позднее 5 мая. Я оплатила всю сумму, а после этого оказалось, что у меня процент по просрочке пошёл с 20 апреля. Я позвонила разобраться, как так вышло, не в личном кабинете, не по телефону мне об этом не сообщили, не было даже смс оповещения, на что мне банк сказал, что они не всегда информируют клиента о последнем дне льготного периода. Я звонила, писала претензию, на, что ответ был один: "вы во время не заплатили, а сейчас платите процент". На данный момент с мая месяца работника банка звонят по несколько раз в день каждый день. Угрожают, что придут к родственникам, звонят на бывшую работу, где я не работаю уже 5 лет, спрашивают, есть ли у меня дети и как они себя чувствуют, заставляют продавать имущество. Каждый раз я им говорю, что платить не будут пусть подают в суд, но ничего не меняется, звонки продолжаются, а долг растёт, уже он около 7000р. Помогите пожалуйста, я уже не знаю, что делать. Ответ редакции сайта АРБУважаемая Наталья Александровна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



