Ошибки Альфа-банка за счет клиентов

01.11.2021 13:29:55

В связи с некорректно введенными данными в заявке по рефинансированию кредитной карты, а конкретно (номер договора Б/Н, что не соответствует действительности). Теперь Альфа банк справку предоставленную Сбербанком о закрытии счета не принимает и поднял процентную ставку на 5%, так как номер договора в справке не совпадает. Кто поможет решить данный вопрос? Я устала бегать между банками.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья Николаевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.