31.03.2021 15:26:50
Обратилась в банк с просьбой помочь рефинансировать кредит по кредитной карте, предоставив документы. Мне ответили у них нет рефинансирования. Прошу помочь мне. Да, я виновата, я не склоняюсь от своих обязательств. Прошу рефинансировать кредит, помочь мне не кто не сможет.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Васильевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться с данным вопросом в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.
