Незаконное списание средств

23.03.2021 15:17:18

19 марта 2021 года на моих счетах в Альфа-банке заблокированы средства на основании Постановления судебного пристава Усть-Большерецкого района Камчатского края Л.Е.В. Я проживаю в городе Тула, никаких долгов не имею и не участвую ни в каких судах. Это уже второй раз, когда банк блокирует средства на моих счетах по долгу моей полной тезки с такой же датой рождения, уроженке Камчатского края, которая не платит за коммунальные услуги. В ответ на мое законное возмущение Альфа-банк отвечает стандартно, что счета заблокированы по постановлению судебных приставов и что разбирайтесь с ними. Хорошо. Я написала приставам в Усть-Большерецкий район Камчатского края и спросила, как такое возможно, с какой стати они накладывают арест на счета ни в чем неповинного человека. Судебные приставы сообщили мне, что отправляя запрос по розыску счетов должника в банк, они указывают следующую информацию: - ФИО; - дата рождения; - место рождения. И в ответ на этот запрос Альфа-банк предоставил номера моих счетов. Мое место рождения - город Тула, у тезки-должника - Усть-Большереций район Камчатского края. И мне хотелось бы узнать, на каком основании Альфа-банк предоставил судебным приставам номера моих счетов, с которых впоследствии произошло списание, если место рождения не совпадает! Мой вариант произошедшего такой - сотрудник банка просто проигнорировал строку с местом рождения. Он увидел совпадения по ФИО и дате рождения и спокойно отправил приставам номера моих счетов, которые по идее должен разглашать только в крайнем случае. Наложение ареста на средства, на мой взгляд, требует не только сличения имени и даты - страна-то большая, но и каких-то еще данных, например, номер ИНН или СНИЛС, который уж точно не может дублироваться. В первый раз, когда на моих картах по чужим долгам было заблокировано 137 000 рублей, я, конечно, писала в Альфа-банк, но в ответ получила отписку о том, что нарушений в работе банка не обнаружено. Что тогда считать нарушением, если разглашение конфиденциальной информации теперь норма, я не знаю. К этой жалобе я прикладываю обращение в банк от судебных приставов Камчатского края с вопросом, почему сотрудники банка предоставляют некорректные данные. Прошу разобраться в ситуации, наказать виновных и каким-то образом обезопасить мои средства от подобных незаконных списаний в будущем.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Александровна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.