Благодарность сотруднику банка

В конце 2019 года закрывала свое предприятие и, соответственно, расчетный счет в Альфа-Банке. На момент ликвидации после всех выплат на счете оставалась небольшая сумма, которую банк почему-то решил зачислить себе. Неоднократно звонила в колл-центр. Но вопрос так и не был решен. Меня перенаправляли несколько раз к разным специалистам, обещали по моему вопросу перезвонить. Я терпеливо ждала звонков, перезванивала сама. Каждый раз (а их было примерно 5) ситуация повторялась. В результате мне пришлось обратиться в отделение банка. На мое счастье, я попала на обслуживание к Елене Силивановой. Она очень терпеливо помогала мне в течении 2 месяцев добиться зачисления денег на мой счет. Мы писали обращение за обращением. А банк, в свою очередь, выдвигал новые и новые условия. Не буду писать сколько было потрачено времени, но в конце концов деньги поступили на счет. Еще раз выражаю свою огромную благодарность Елене Силивановой за терпение и профессионализм. Такие специалисты в каждом банке на вес золота.