Предложения по кредитной карте

Первый звонок с предложением о кредитной карте мне поступил в мае-июне 2020 года. От меня был представлен им отказ и просьба не беспокоить по данному вопросу. Однако звонки продолжились по несколько раз в неделю. Подготовила обращение в банк от 20.06.2020, зарегистрирована за №А2006291768. 30.06.2020 мне пришел ответ, что Альфа-банк мне не звонил, а звонили его подрядчики и обещали разобраться с данным вопросом. Однако, звонки продолжаются. 20.07.2020 снова направила обращение в банк за №А2007290465. 04.08.2020 пришел ответ, что Альфа-банк не имеет отношения к звонкам, что меня беспокоят, и не может мне помочь. Звонки периодически продолжаются и по сей день. Звонит как роботизированная система, так и и живые люди. Так, сейчас мне вновь поступил звонок от робота от имени Альфа-банк вновь с предложением о кредитной карте. В банк решила не направлять обращение, так как это по практике получается бесполезным, как и дозвонится до них по горячей линии (иных номеров телефонов банк не предлагает). Таким образом, банк в целях оптимизации и наибольшего количества привлечения клиентов заключает договора с агентами и подрядчиками. Но ответственности за их чрезмерное усердие нести не желает. Ограничений по количеству звонков с предложениями, к сожалению, законом не предусмотрены. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и разрешить вопросы с агентами и подрядчиками по следующим причинам: - действие/бездействие банка по данному вопросу лишь ухудшают доверие к нему потребителя, - навязчивость агентов и подрядчиков наносит моральный ущерб потенциальным и действующим клиентам, - может привести к судебным разбирательствам по возмещению морального вреда в материальной форме. Надеюсь на разрешение ситуации и меня, как и многих обычных людей, прекратят беспокоить навязчиво с одним и тем же предложением получить кредитную карту.