Звонки поступают более 2 раз в неделю

17.10.2020 06:32:01

Добрый день. Имеется просроченная задолженность в Альфа банке, в вуду потери бизнеса в связи с пандемией COVID 19. На звонки из банк отвечаю постоянно, но они звонят каждый день. Хотя по ФЗ №230 от 03.07.2016 г. имеют право звонить не чаще 2 раз в неделю. Постоянно задают вопросы, почему не оплачена задолженность, хотя телефонный разговор со стороны сотрудника Альфа банка может иметь информационный характер.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Сергеевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.