Списана сумма

02.09.2020 07:59:25

С кредитной карты списана сумма 8370,79руб. (82.54gbp), операция проведена без моей воли на торговой точке GBR British gas. 29.08.2020 направлено заявление о рассмотрении вопроса 911 Альфа-банк, на 02.09.2020 заявление даже не зарегистрировано, т.к. сроки регистрации заявления (рассмотрение даже страшно представить сколько будет длиться) составляют 10дней. При этом сотрудник Альфа-банка сообщает, что не может уточнить 10 дней календарных или рабочих, в связи с этим следует вывод, что наблюдается намеренное затягивание сроков и отсутствие документа подтверждающего сроки регистрации заявления. Прошу оказать содействие в скорейшем рассмотрении вопроса и возврата суммы незаконно списанной.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.