Жалоба

Здравствуйте! Я попала с непростую ситуацию из-за короновируса. Я застряла в Черногории и нахожусь здесь с прошлого года. Все это время и по сей день я не имею никакого заработка. У меня есть долги в банках. Я пыталась как-то выкручиваться чтобы платить, перекидывала деньги с карты на карту (но потом лимиты закончились), залезла в долги еще и среди родственников и друзей, но в какой-то момент мне просто негде стало брать деньги. Я пыталась связываться с банками, объясняла им мою ситуацию. Говорила, что я не специально не плачу. У меня просто нет этих денег сейчас. Все банки конечно требуют внесение платежей. Но Альфа-Банк отличился в полной мере. Все это время поступали звонки на телефон моей мамы. Она не знала куда от них деться. Она уже перестала брать трубку. Они совершали до 40 звонков в день ежедневно. Сейчас уже требуют вернуть не просто просроченные платежи по карте, а всю сумму долга с карты. Теперь приходят к нам домой, угрожают судом. Ходят по соседям и разговаривают с ними о моих долгах, и что это все передается в суд. Мои родителя пожилые люди с некрепким здоровьем. Они постоянно находятся в состоянии стресса и паники из-за этого. Но я ничего не могу с этим сделать. Я переписывалась с работником банка, объясняла ситуацию, спрашивала можно ли что-то сделать. Для моей ситуации не нашлось вообще никаких вариантов. Плати и все. Рефинансирование можно сделать только в отделении банка. Отсрочку, которую давали в связи с вирусом, они сказали дать не могут, так как у меня были просрочки (вот не понимаю логику: те кто имеют заработок и в состоянии платить, и не имеет просрочек - получает отсрочку, а кто не в состоянии оплачивать - тот обязан платить и дальше.. но как?). Я не могу никак сейчас отдать долг. И договориться с банком не удалось. Их меры уже выходят за границы. Не знаю что мне еще ждать от них.