Отказ в возврате денежных средств

20.07.2020 11:24:52

25.06.2020г. с моей карты были списаны денежные средства мошенниками. Я обратилась на горячую линию банка в тот же день. 26.06.202г. в отделении банка было составление обращение о несогласии с операцией в связи с мошенническими действиями. 18.07.2020 получен ответ от банка с рекомендацией обратиться в правоохранительные органы. Заявление в МВД было подано. Банк не признал списание денег мошенничеством, предполагая, что эти операции осуществила я. Подскажите, какое содействие вы можете мне оказать или уже обращаться в суд?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана Юрьевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.