Нарушение всех законов со стороны банка
07.07.2020 12:48:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно запретить Банку, обработку Персональных данных (152ФЗ) и рассылку меркетинговых услуг со стороны самого Банка и со стороны Третьих лиц, которым они передают Личную информацию, то является тоже нарушением Закона? Опишу свою ситуацию. Есть банк «Альфа-Банк»( Далее по тексту «АБанк»), в котором у меня были кредиты. Все кредиты были закрыты, получены справки, что они закрыты, но в какой-то момент, когда мне понадобилось обратиться в другой Банк за кредитом мне отказывали и выяснилось то. Что со стороны АБанка, не была передана информация в Бюро кредитных историй, что Кредит закрыт (Прошло порядка 3 лет, как кредит был закрыт, и все это время он висел как не закрытый). И все это тяготило мою историю и не давало ничего сделать. Надо билось полгода на решение данного вопроса, с написанием кучи писем и получения «отмазок» со стороны АБанка. Но вопрос решился. Потом я решил запретить АБанку обработку моих персональных данных, так как счета у меня были закрыты и больше не было никаких взаимоотношений с АБанком. Но и тут ничего просто не удалось, я писал электронные письма, но ничего не помогало. В последующем по приезду в АБанк, было написано собственноручное письмо, которое было обработано, только с моего «пинка» (прошло более 30 дней, с момента написания письма, что является нарушение обработки запросов и написания ответа), так как менеджер его просто не отправил и оно лежало в отделении. В последующем его обработали, но также частично. В письме было написано, чтобы АБанк удалил мою личную информацию из своей базы данных (имею на это полное право, на основе Закона 152ФЗ). АБанк отказался удалять мою информацию, ссылаясь на всякие предлоги. Но и также не перестал мне присылать Маркетинговые предложения, только теперь напрямую с банка, а через Третьих лиц, прикрываясь, что банк запрещает своим подрядчикам делать рассылку, и проведет работу. Прошло уже 3 года, но ничего не меняется, каждый год, каждый квартал, одно и тоже. Очередной звонок с предложением, очередная претензия в АБанк и очередная отмазка от АБанка: Что номер не принадлежит Банку. Банк проведет проверку и что Банк запрещает рассылку маркетинговых предложений своим подрядчикам. А у подрядчиков, есть мои персональные данные, которых у них не должно быть, но АБанка им направил, не стесняясь закона и плюя на него. Прошу, разобраться с данными нарушения, и предоставить ответ, по проведенным мероприятием с Банком, а также согласно Закону 152, удалить мои персональные данные у Альфа-Банка и у Подрядчиков, которые являются Третей стороной и не имеют никакого права хранить у себя данную информацию, и запретить мне делать рассылку маркетинговых предложений со стороны банка и подрядчиков. Ответ редакции сайта АРБУважаемый Денис Викторович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



