Мошеннические действия при списании комиссий

22 февраля 2019 года, мной была получена кредитная карта в АО "Альфа-банк" г. Красноярск, с предоставленным лимитом 10 тысяч рублей. С карты была сразу списана комиссия за обслуживание карты в размере 1490 рублей. Израсходовав кредитный лимит до 21 марта 2019 года, я не смогла внести ежемесячный платеж, так как 17 апреля 2019 года родила дочь и не имела возможности вносить платежи до 16 июня 2019 года. 16 июня я полностью погасила кредитный лимит с начисленными процентами. Позже я несколько раз пыталась воспользоваться кредитным лимитом, но всегда выходили сообщения, что карта заблокирована. На том мое общение с банком прекратилось, несколько раз я пыталась закрыть карту самостоятельно, через он-лайн сервисы, но этого не получалось сделать, так как карта была заблокирована, лично посетить отделение банка не имею возможности. 11 мая 2020 года мне пришло СМС, о том, что моя карта разблокирована и я могу ей опять пользоваться. 01 июня 2020 года совершенно случайно узнала о том, что 12 мая 2020 года была списана комиссия за обслуживание карты (никаких СМС о списании я не получала). в переписке с сотрудником банка мне пояснили, что причин для блокировки карт очень много, но карта теперь разблокирована и комиссию нужно оплатить вперед за год на основании заключенного договора. Считаю такие действия банка незаконными, так как фактически картой я пользовалась 4 месяца, далее она была заблокирована по инициативе банка, проблем с моей стороны не было. Списание комиссии произошло без каких-либо уведомлений. В дальнейшем картой я пользоваться не собиралась и отслеживать ее состояние тоже. Считаю, что банк имел намерение снимать какие-то комиссии до полного израсходования лимита карты, и в дальнейшем обратиться ко мне с требование погашения возникшего долга. Прошу провести проверку по данным обстоятельствам.